Qualité |Sécurité | Environnement
Pilotage des processus
Durée et organisation
Durée 2 jours
Lieu | Date
Au moins une session de formation est proposée chaque année, sur au moins l'un de nos sites en Bretagne : Brest, Bruz/Rennes, Lorient, Plérin/Saint-Brieuc, Quimper, Redon, Vitré.
Objectif de la formation
À l'issue de la formation, les stagiaires devront être capables de :
- Impliquer davantage les pilotes de processus (et les rendre autonomes) dans leur rôle pour redynamiser la démarche qualité
- Faire progresser les résultats du système qualité ou des processus
- Animer une équipe d’acteurs provenant de services différents
Programme
L’approche processus
- Cette phase est adaptée spécifiquement aux participants. Elle peut se dérouler en sous-groupes successifs ou en groupes complets
- Analyser un processus
- Savoir traduire un métier en processus
- Décrire un processus pour animer son fonctionnement
- Rédiger les fiches de description de processus et la documentation associée
L’animation du groupe de travail
- Gérer le quotidien (assurer la remontée d’informations et les trier)
- Analyser la résolution de problèmes en groupe et y apporter des solutions
- Distribuer le travail
- Mener des projets d’amélioration
- Etablir et suivre un plan d’action
Le suivi de la performance
- Connaître les différentes catégories d’indicateurs
- Définir les indicateurs de performance
- Mettre en forme un tableau de bord*
- Valoriser les résultats du groupe
- Préparer et présenter les résultats en revue de processus ou en revue de direction
Indicateurs de performance
- Satisfaction stagiaire
- Nombre d'apprenants formés : données non significatives pour cette formation
79 salariés formés en 2023 en Qualité │Sécurité │Environnement
Pour obtenir des données précises, merci de contacter notre service Qualité.
Indicateurs mis à jour le 01/07/2024
Admission
Public
- Tous publics : salariés, demandeurs d'emploi, ...
Pré-requis d'entrée en formation
- Avoir une connaissance des process industriels
Profil type : personnes impliquées dans l’animation du système qualité (dans des entreprises certifiées ISO 9001) => Pilotes de processus, Responsables qualité ou tout autre acteur ayant un rôle dans les systèmes qualité de type ISO 9001
Modalités et délais d'accès
Modalités
Inscription et signature de la convention de formation
Délais d'accès
Formation proposée pour minimum 1 session par an. Les inscriptions sont acceptées jusqu’à la semaine précédent le démarrage de la formation.
Parcours adaptés
Adaptation possible du parcours selon profil du stagiaire
Handicap
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre). En savoir +, contacter notre référent handicap : ICI
Coût
720 € HT
Modalités et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules.
Moyens pédagogiques
Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.
Équipe pédagogique
Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers formations, référent handicap, équipe administrative
Modalités d'évaluation et d'examen
- Utilisation d’une grille de compétences lors des mises en situation collectives et individuelles
Validation
- Remise d'une attestation de compétences
Contacts
Contactez votre conseiller•ère inter :
- DPT 22-29 | Nadia LE CHANU | 02 96 58 69 86
- DPT 35-56 | Corinne PRIGENT | 02 96 58 07 27
- Vitré | Katia CANTIN | 02 99 74 11 89
Demande d'informations
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